Política de privacidade
Como o AgoraEvent trata os seus dados pessoais, com quem compartilha e o que você pode exigir da gente.
Em linguagem simples
- Quando você se inscreve num evento, quem manda nos seus dados é o organizador. A gente só opera a plataforma para ele.
- A gente não vende os seus dados. Patrocinador só recebe seu contato se você marcar essa opção — e ela vem desmarcada.
- Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
- Dados de inscrição são anonimizados depois do prazo definido pelo Theatron, em geral 24 meses após o evento.
Este resumo ajuda a entender, mas não substitui o texto completo abaixo — é ele que vale.
1. Quem é controlador e quem é operador
A LGPD (Lei 13.709/2018) separa dois papéis, e essa separação define a quem você recorre.
| Situação | Controlador | O AgoraEvent é |
|---|---|---|
| Sua conta na plataforma | AgoraEvent | Controlador |
| Sua inscrição em um evento | O Theatron ou o organizador | Operador |
| Pagamento do ingresso | AgoraEvent e o processador | Controlador |
| Comunicações do organizador | O organizador | Operador |
Na prática: pedido sobre a sua conta vem para a gente; pedido sobre a sua participação em um evento específico é do organizador daquele evento, e a gente ajuda a encaminhar.
2. Que dados a gente trata
- Que você fornece: nome, e-mail, telefone, CPF quando exigido, foto, bio, dados de pagamento e o que você responde nos formulários de inscrição.
- Que nascem do uso: histórico de eventos, check-ins, atividades escolhidas, certificados emitidos, registros de acesso e endereço IP — este último guardado por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- De terceiros: dados básicos do seu perfil quando você entra com o Google, e a confirmação de pagamento vinda do processador.
Documento comprobatório de meia-entrada é tratado apenas para conferência e apagado depois da validação.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar sua conta, emitir ingresso e carteirinha | Execução de contrato |
| Processar pagamento e repasse | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e guardar registros de acesso | Obrigação legal |
| Prevenir fraude e proteger a plataforma | Legítimo interesse |
| Melhorar o produto com dados agregados | Legítimo interesse |
| Enviar novidades e convites de eventos | Consentimento |
| Compartilhar seu contato com patrocinador | Consentimento |
Quando a base é consentimento, ele vem desmarcado por padrão e você pode retirar a qualquer momento sem perder o acesso ao que já contratou.
4. Com quem compartilhamos
- Com o organizador do evento em que você se inscreveu — ele precisa saber quem vai.
- Com processadores de pagamento, para concluir a compra e o estorno.
- Com prestadores de infraestrutura, como hospedagem e envio de e-mail, sempre com contrato de tratamento de dados.
- Com patrocinadores, somente se você tiver marcado essa opção explicitamente naquele evento.
- Com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
A gente não vende dados pessoais e não usa a sua base de participantes para vender nada a você ou a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta | Enquanto a conta existir |
| Dados de inscrição em evento | Prazo do Theatron, em geral 24 meses após o evento |
| Registros fiscais e financeiros | 5 anos, por obrigação legal |
| Registros de acesso (IP) | 6 meses, conforme o Marco Civil |
| Certificados emitidos | Permanente, para permitir verificação pública |
Passados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.
6. Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante que você possa pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dado incompleto ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento.
O pedido pode ser feito em Configurações da conta ou por e-mail para contato@loopcraft.com.br. A gente responde em até 15 dias.
7. Segurança
Os dados trafegam criptografados, o acesso interno é restrito por papel e registrado, e senhas são guardadas com hash. Em caso de incidente com risco relevante, a gente comunica você e a ANPD nos prazos da lei.
8. Transferência internacional
Parte da nossa infraestrutura fica em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias do artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais específicas.
9. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Inscrição de menor deve ser feita pelo responsável legal, que responde pelo consentimento no melhor interesse da criança ou adolescente.
10. Encarregado de dados
Nosso encarregado pode ser contatado em contato@loopcraft.com.br. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Ficou com dúvida sobre este documento?
Escreva para contato@loopcraft.com.br. Vale também para dúvida sobre os seus dados: é por aí que a gente encaminha para o encarregado.